Technische Publikationen

Klassische Printdokumente

Gedruckte Dokumentation ermöglicht in jeder Situation eine zuverlässige Vermittlung von Informationen über ein tragbares, universelles Medium.

Das klassische Handbuch kann aber auch viel leisten. Gut strukturiert, mit eindeutiger und ansprechender Auszeichnung für verschiedene Inhaltstypen, homogener Ergänzung notwendiger Texte durch klare Grafiken oder gute Fotos, so wird ein Handbuch zum nützlichen Helfer für den Anwender und damit zum Verkaufsargument für Sie als Hersteller.

OSW erstellt 8-seitige A6-Anleitungen für kleine Einzelgeräte oder mehrere tausend Seiten große Systemhandbücher für Anlagen, ganz nach Ihren Anforderungen.

Interaktive Dokumentation

OpenCSDBLite

Durch die heute gegebene breite Verfügbarkeit an PCs, Tablets und Smartphones mit Internetverbindung ist die Publikation auf Papier nicht mehr zwingend. Die klassischen Inhalte Text und Bild können für die Publikation auf diesen Ausgabegeräten mit zusätzlichen Funktionen angereichert werden: Ein konfortabler Zugriff wählt genau die Informationen aus, die gefragt sind, Abläufe werden über Animationen veranschaulicht, Zwischenergebnisse können abgefragt und daraus resultierend die nächsten Arbeitsschritte vorgeschlagen werden. Die Benutzerfreundlichkeit nimmt zu und die Ergebnisse von Arbeitsabläufen können sogar protokolliert werden. Das redaktionelle Know-How kommt hier ebenso zum Einsatz, unterstützt durch IT-Anwendungen.

OSW erstellt Interaktive Elektronische Technische Dokumentation (IETD) für Projekte nach ATA-Standard S1000D mit der Option HTML(5)-Ausgabe.

Redaktionssystem

Redaktionssyteme bieten dem Redakteur vielfältige Unterstützung. Sie ermöglichen die konfortable Ablage von Informationseinheiten. Durch Anreicherung von Meta-Informationen zu diesen Informationseinheiten werden diese leicht wiedergefunden. Ein Verwendungsnachweis jeder Informationseinheit wie auch eine Versionierung derselben mit Kontrolle über alle Publikationen gehören selbstverständlich dazu.

Voraussetzung für einen erfolgreichen Einsatz von Redaktionssystemen ist eine Aufteilung der zu dokumentierenden Informationen in abgeschlossene in sich stimmige Sinneinheiten.

OSW arbeitet direkt in verschiedenen Redaktionssystemen seiner Auftraggeber und verwendet hausintern ein kommerzielles Produkt und ein eigenerstelltes Redaktionssystem.

Singlesource-Informationserfassung

Content-Management-Systeme sind heute in der Lage, neben Texten und Bildern auch andere Formate wie 3-D-Grafiken, Animationen, Videos zu speichern. Dabei werden in der Regel xml-Formate verwendet, die prinzipiell ausgabeunabhängig sind. Verschiedene Wissensträger wie Entwicklung, Marketing, Vertrieb und die Technische Dokumentation füllen ein gemeinsames Content-Management-System. Über die Datenbank werden die Informationseinheiten organisiert, geschützt und verschiedenen Benutzern zur Verfügung gestellt.

OSW stellt Informationen in verschiedenen Formaten in den Content-Management-Systemen bereit. OSW verarbeitet Störungscode-Tabellen aus der Elektronikentwicklung für eine komplette Elektronikplattform und extrahiert daraus die Fehlersuchtabellen je Gerät für den Fachmann und für den Endkunden.

Multichannel-Publikation

Verschiedene Kanäle zeitgleich mit den aktuellen Informationen zu bedienen, war schon immer eine Herausforderung. Durch die zentrale Informationsablage im Content-Management-System und weitere über Schnittstellen angebundene Informationsquellen, wie z. B. ERP-System können alle Kanäle stets mit aktuellem Content bedient werden. Die notwendige Aufbereitung der Daten wird weitgehend automatisiert und so regelmäßige Updates mit geringem Aufwand ermöglicht, ganz gleich ob Web-Seite, Händler-Portal, klassische PDF-Ausgabe oder App.

Im von OSW eigenerstellten Redaktionssystem erfasste Publikationen können als IETD und als PDF ausgegeben werden, ein Ausgabekanal auf Tablet/PC (z. B. für interaktive Fehlersuche) ist ebenfalls realisiert.